家居业展开走新路、转方向、改风格行动

2017年03月06日 12:00   编辑:小徐   来源:齐家网
摘要:上周,位于南三环成寿寺的爱家红木大观楼突然宣布转换跑道,从卖红木改为主营收藏品。据现场观察和走访发现,该卖场消费者寥寥无几,多家红木商户已经撤店,已进入重新装修与招商阶段。据其内部人员介绍,其经营方向......

上周,位于南三环成寿寺的爱家红木大观楼突然宣布转换跑道,从卖红木改为主营收藏品。据现场观察和走访发现,该卖场消费者寥寥无几,多家红木商户已经撤店,已进入重新装修与招商阶段。据其内部人员介绍,其经营方向的转变属于集团内部调整,与商户之间的纠纷以及对消费者方面的善后事宜还在进一步处理中。2011年,家居企业展开了“走新路、转方向、改风格”的行动。

上周,位于南三环成寿寺的爱家红木大观楼突然宣布转换跑道,从卖红木改为主营收藏品。据现场观察和走访发现,该卖场消费者寥寥无几,多家红木商户已经撤店,已进入重新装修与招商阶段。据其内部人员介绍,其经营方向的转变属于集团内部调整,与商户之间的纠纷以及对消费者方面的善后事宜还在进一步处理中。2011年,家居企业展开了“走新路、转方向、改风格”的行动。

卖场忽然改头换面,曾经来此消费红木的消费者该如何是好?在市场低迷,各种“关张”、“改戏”的传言满天飞的时候,眼下需要购买家居产品的人们该何去何从呢?业内人士称,谨慎消费在这个时候尤显重要。

●新店开张 老店关门

“离场、撤店”成家居市场关键词

上游房地产市场的低迷的传导效应已经显现,今年家居圈注定迎来多事之秋,新店开张、 老店关门、改头换面……各种“转变”仿佛暗流涌动,悄悄牵扯着家居消费的神经。

十里河家具大道上,某个预计今年开业的综合家居卖场迟迟没有动静;知名家居城中,年初先是某家装公司集中撤店,退出传统卖场渠道,之后众主流家装品牌纷纷转投独立大店,合伙打起了“赚外快”的主意;而家具市场也没闲着,坚持只做单一产品品类的已经微乎其微,转战新产品开辟新路径,尽早在各家具领域挖坑占地儿成了他们的共同愿望……

面对一片迷茫的前路,家居品牌们或先发制人,或静观其变,都希望能抓住新机遇转危为安。然而,当各种前所未有的超低折扣与促销活动占领市场,并急于笼络消费者时,无疑也是众家居企业进入白热化竞争,做出战略调整之时。哪些品牌一如既往走下去?而到底有多少家居企业会在不远的将来高唱“离歌”?这些企业一旦“离场”,售后服务又该由谁负责?

●改头换面 迟迟不开

家居卖场“卖”得艰难

业内人士称,上述疑问的答案,恐怕已经不仅是行业内该关注的事情,它业已关系到消费者在未来一年之中的购买安全。多关注市场变化,才能避免盲目购买,当你一头扎进家居城或者品牌店的时候,不妨多留个心眼儿,分辨一下家居品牌以及卖场的“变化”到底是升级还是退场。

面对寒意渐浓的消费市场,大动干戈进行调整的卖场不在少数。在行业内外一向颇具口碑的爱家红木大观楼决定弃“红木”牵手“收藏品”;欧华尚美国际家居广场北五环来广营店经过规划与调整,今年将身份从买卖双方的“中间人”转变为主动权更大的直销广场;集合众进口与国产大牌家居的中粮广场也于近期完成了优化升级,场内品牌换手率高达41%,成为纯进口高端家居卖场。

一边是清理调整品牌,一边是吸纳战略同盟,这两条路走得都不容易。原本计划“十一”亮相的红星美凯龙集吃、喝、玩、乐、购于一体的混合业态家居卖场朝阳路商场,终于在上周末公布年内开张消息;预计今年在十里河家具大道开业的某综合家居卖场迟迟还没有动静。更有一些老牌与新型卖场在扩张与转变中遭遇尴尬,集美家居跨出京城建立的天津店与厦门店遇冷甚至关张;淘宝网线下的首家实体家居卖场“爱蜂巢”热闹了一阵子,如今也市场反馈平平。

家居卖场濒临史上最冰点,已经不言而喻。更有业内人士悲观表态,明年的市场会更冷。

●哪家卖场卖什么并不重要

消费者更关心自己那几件家居产品

面对卖场的动作频频,消费者又作何感想?笔者上周在红木大观楼进行探访时,消费者吴先生也在卖场外张望,他告诉笔者卖场以后卖什么自己并不关心,只想知道之前冲着该卖场买的几件红木家具今后由谁负责维修维护,售后服务还有没有?

的确,虽然不同卖场所做的战略调整目的各异,但在这场改头换面的大戏中,难免有部分家具品牌被淘汰出局,而作为卖场若仍想继续获得消费者的信任,售后服务问题如何处理颇有学问。对此,爱家红木大观楼新任负责人钟先生表示,原来存于卖场的红木家具品牌有些不会回归,有些仍会继续经营。有关售后服务问题爱家集团一定会秉持“依法合规”的理念。只要消费者有正规买卖合同,卖场会以商户之前交付的质保金为基础,承担售后服务。而红木大观楼现任售后部主任张磊也称,虽然经营内容有变化,但爱家不会停止对于以往售出的红木家具的售后服务。自货款两清之日起,卖场会提供两年的售后服务。如消费者在北京找不到所购红木品牌店面,可以寻求爱家红木大观楼帮忙。本版文并摄/王思菲

●现象●

或集中撤店或开辟新路 家装公司“装”得辛苦

相较卖场、家具和建材而言,市场状况与新房量挂钩最密切的家装行业,在国家对房地产的宏观调控下显得最为被动与无奈。曾经的京城主流家装之一鸿利博雅首先被挤出了北京市场,而一些高不成低不就的装饰公司如今的日子更是如坐针毡。

综观各品牌家装公司,科宝年初已撤出综合卖场,除了自己的家装独立店外,位于四元桥附近的软装馆是其最大的投入;今朝调整后的新大店也于近日在总部迎客;实创、乐屋、阔达的大店几乎同一时间齐刷刷地出现在了十里河家具大道上;而最早独立出来,也是发展得最顺利的业之峰,在即将迎来独立店“峰格汇”店庆的同时也计划着如何才能走得更远……

有的撤场全力经营独立大店,有的极力挖掘新模式做产品,虽然各家装公司这一年中动作频频,但效果如何或许只有当事人最清楚。

然而,面对积压已久的市场压力与竞争,无疑多数家装公司都选择以“开大店”的模式进行对抗。但“开大店”是福还是祸,却见仁见智。业之峰装饰董事长张钧直言,家装公司的这一轮“开店潮”是成本结构重新安排的一种方式,当传统模式遭遇重大危机时,这种具备新思路的发展是好的。但由于成本和压力也不小,所以一旦家装公司没有认清定位、找到特色和做好准备,大店反而可能成为累赘。同时,科宝装饰公司总经理林周勇也表示,2012年家装公司的日子将更难过,到时更是看各自真本事的时候。

拒绝单项发展开始未雨绸缪 家具品牌“做”得费心

如今,市场上中已难找出只卖一种材质或一个品类家具的品牌。多品类发展、多渠道营销、多领域涉足俨然成为一种必然趋势,家具品牌想生存,只能越来越费心。

百强做起了以德国为主的高端进口家具代理,并在大钟寺开起来5层楼的“国际家居馆”;意风不再守着一直引以为傲的板式家具发呆,预备于今年重操实木家具大业,扩大受众群体;曲美在已然多品类发展的同时,着手掀起国内原创力量风潮,增加品牌附加值,还计划于明年再开独立店;强力依靠老字号的信誉度与高性价比,今年销售状况不减反增,与居然之家五金超市的合作还将继续;猫王对钢木家具这一市场中的非主流特色品类坚决不抛弃不放弃,但也于今年底顺应市场需求加入商用家具,减缓民用家具的新品问世;用定制笼络人心并初获消费者与市场认可的飞美家具,则选择以静制动,以不变应万变……

在买家具这件事上,消费者早已改变了“盲目消费”的状态,大家对产品的环保、质量、安全以及性价比上的要求越来越高,这无疑迫使不少原本高枕无忧的家具企业开始思考,如何才能顺应市场,获得消费者认可,在这轮优胜劣汰过程中留到最后。曲美家具总裁赵瑞海直言,今后做家具需要动更多脑筋,严把产品、服务、运营等的细节关比盲目扩张重要。如此一来,企业做得更辛苦了,但消费者却能买到更物有所值的产品了。

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