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华帝退款变退卡 线上线下究竟怎么推是否违规业内人士回应无大漏洞

2018年07月17日 17:36:44  来源:房途网  编辑:barbara
摘要:华帝退全款变退购物卡引众怒,线上线下究竟怎么推是否违规业内人士回应无大漏洞。

华帝退全款变退购物卡引众怒,线上线下究竟怎么推是否违规业内人士回应无大漏洞。世界杯已经结束,但是关于华帝夺冠套餐的热议在刚刚开始。从一开始大众追问华帝是否大出血,到随后爆出华帝此次赚翻了,再到目前退款程序启动后,“退款只退购物卡”的形式,引发线上线下民众愤怒,“这是虚假营销吗?”“这是欺骗消费者吗?”华帝这一次,虽然钱赚了不少,但是看来是要为自己的诚信和名声买单了。

华帝退全款变退购物卡

华帝退全款变退购物卡

目前,随着华帝退款程序的启动,线上线下的退款相关细则都已经出来了,不过看得大家是满腔怒火啊!随之而来的,“华帝退购物卡”已经被刷上了微博热搜榜,说好的“退全款”变成了“返平台购物卡”?这是忽悠谁呢?

华帝退全款变退购物卡

华帝退全款变退购物卡

事实上,此次华帝夺冠套餐退款形式,据了解,线上购买为退购物卡,而线下门店的退款方式五花八门,有退现金、银行转账、购物卡等形式,而各地经销商认可的活动时间也不尽相同。

不少网友抨击华帝太狡猾,“要现金才过瘾!购物卡没诚意,意味着还要二次消费!”也有不少网友觉得退卡和退现金差别不大,购物卡也能买东西,无需纠结一定要退现金或者返还到银行卡内。华帝此次的这个操作,大家觉得OK吗?

华帝退全款变退购物卡

华帝退全款变退购物卡

对于网友热议的“退全款”变“退购物卡”是否违规?

律师指出,“严格意义上来说,华帝的做法没有太大问题。不过,仅从消费者获得感上,直接退现金,当然更好。”

“法国队夺冠,华帝退全款”,这则广告的法律性质。广告在《合同法》里分为“广告要约”与“广告要约邀请”。简而言之,“要约”是一方当事人以缔结合同为目的,向对方当事人所作的“有法律意义的承诺”,必须约定详细明确。比如退全款,这个款,究竟是现金,还是购物卡。如果履约不一致,就可能承担违约责任。 

“要约邀请”则只是一种订立合同的预备行为,目的是希望促成交易(吸引消费者)一种方式,没有法律约束力。因此,在发出“要约邀请”后,只要没造成信赖利益的实际损失,一般不承担责任。在本次活动中,华帝承诺退款,也做出了退款行为,消费者不能主张有实际损失。

还有有营销经验的人士指出,活动肯定是经“精心策划”,很难挑出大漏洞的。所以消费者还是应尽可能避免类似的冲动消费。以免误入部分商家玩的文字游戏中。

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